マレーシアで働くのに必要な英語力：職種別の目安、英語が苦手な人の仕事の選び方
最終確認：2026年11月8日
「英語に自信がないけれど、マレーシアで働けるだろうか」という疑問はよく聞かれます。結論から言うと、必要な英語力は職種によって大きく違い、日本語を中心に使う仕事もあります。ただ、マレーシアは多言語の国で、職場や生活では英語を使う場面がたびたび出てきます。この記事では、職種ごとに英語を使う場面と目安、求人の英語レベルの読み方、就労ビザの手続きで英語が必要になる書類を、入国管理局の外国人雇用窓口（ESD）の資料なども使って整理します。
この記事のポイント
- マレーシアの国語はマレー語ですが、中国語・タミル語・英語も使われ、多くの職場で英語が共通語になります。
- 必要な英語力は職種で大きく違い、日本の顧客向けのコールセンターなど日本語中心の仕事もあります。
- EP の申請では学歴の証明書などを英語で出す必要があり、英語以外の証明書は英訳と認証が求められます。
マレーシアの言語事情
マレーシアの国語はマレー語（Bahasa Malaysia）で、連邦憲法152条に定められています。外務省の基礎データでは、言語はマレー語（国語）、中国語、タミール語、英語とされています。役所の書類や道路の標識はマレー語が基本です。
一方で、民族や母語の違う人が一緒に働くため、クアラルンプール（KL）などの会社では英語が共通語になっている職場が多くあります。日系企業でも、現地のスタッフとのやり取りは英語が中心になりがちです。マレーシアの人が話す英語は、マレー語や中国語の言い回しが混じった独特の話し方（マングリッシュとも呼ばれます）のこともあり、慣れるまで聞き取りにくいと感じる人もいます。
生活の面では、KL 周辺の買い物や飲食、住まいの契約、銀行、病院などで英語が通じる場面が多いです。マレー語ができなくても暮らせることが多い一方、簡単なあいさつや数字を覚えておくと、やり取りがしやすくなります。
職種別：英語を使う場面と目安
日本語を活かせる仕事は「日本の顧客を相手にする仕事」と「日本の会社とやり取りする仕事」が中心です。どちらでも、社内や現地の取引先とのやり取りで英語を使う場面があります。主な職種の目安は次のとおりです。
| 職種 | 日本語を使う場面 | 英語を使う主な場面 | 英語の目安 |
|---|---|---|---|
| 日本語コールセンター・BPO | 日本の顧客との電話・メール・チャット | 研修、上司への報告、社内システム、社内の会議 | 日常会話〜（リーダー職はビジネス） |
| 日系企業の事務・アシスタント | 本社とのメール・電話、日本語の資料 | 現地スタッフへの依頼、役所・銀行・業者とのやり取り、英語の書類 | 日常会話〜ビジネス |
| 日系企業の営業 | 日系の取引先、本社への報告 | 現地の顧客・仕入れ先との商談、見積書や契約書 | ビジネス |
| 製造業の技術職・管理職 | 本社・日本の取引先との調整 | 現場のスタッフへの指示、会議、報告書 | ビジネス（現場では簡単な英語やマレー語も） |
| IT エンジニア | 日本向けの案件の顧客対応 | チームの会議、仕様書、コード上のやり取り | ビジネス（専門用語を含む） |
| 飲食・日本人向けサービス | 日本人のお客さんへの接客 | 同僚や仕入れ先とのやり取り、現地のお客さん | 日常会話 |
日本語コールセンターは、顧客とのやり取りがほぼ日本語なので、英語に自信がない人が応募しやすい仕事の一つです。ただ、研修や社内のやり取りは英語のことが多いため、まったく英語を使わずに働ける職場はまれです。
日本語コールセンター・BPO の仕事を読む →求人の英語レベルの読み方
求人票には、求める英語力が書かれていることが多いです。書き方は会社によって違いますが、おおまかに次のように読めます。
| 書き方の例 | 意味の目安 |
|---|---|
| 英語不問・Not required | 採用の条件にしていない。ただし社内で英語を使う場面がないとは限らない |
| 日常会話・Basic / Conversational | 簡単な会話やメールができる。社内の連絡ができる |
| ビジネスレベル・Business level | 会議、商談、報告書など、仕事のやり取りを英語でできる |
| Fluent / Proficient | 英語で仕事のほぼすべてをこなせる |
「英語不問」の求人でも、どんな場面で英語を使うかは面接で聞いておきましょう。英語の試験の点数を目安として書く会社もありますが、点数よりも「実際の仕事で使えるか」を面接で見られることが多いです。
就労ビザの手続きで英語が必要な書類
仕事そのものとは別に、就労ビザ（EP）の手続きでも英語の書類が必要になります。EP は会社が申請しますが、書類の多くは本人が用意します。ESD Online の手引き（2025年版）では、次のような書類が示されています。
- 詳しい職務経歴書（レジュメ）：勤め先の名前と国、役職、期間（年月）、仕事の内容、職歴の合計を書く。
- 最終学歴の証明書：英語以外の証明書は、英訳したうえで、マレーシア大使館などの認証が必要。
- 雇用契約書：会社と本人が結んだ契約。役職名は申請と一致させる。
英語で書かれた証明書でも、大使館などや会社の人事による認証謄本（Certified True Copy）が求められます。日本の大学の英文の卒業証明書を早めに取り寄せておくと、手続きがスムーズです。英文レジュメの書き方は別の記事で説明しています。
英文履歴書と面接の準備を読む →英語が苦手な人の仕事の選び方
- 日本語を主に使う仕事から始める：日本の顧客向けのコールセンター、日本人のお客さんが多い飲食・サービスなど。
- 日本人の上司や同僚がいる職場を選ぶ：わからないことを日本語で聞ける環境だと、最初の負担が軽くなる。
- 英語を使う場面を面接で具体的に聞く：会議、報告、研修、社内システムが英語かどうか。
- EP の条件は英語力と関係なく同じ：英語不問の求人でも、基本給が EP の基準（カテゴリー III なら RM5,000 以上）に届いているかを確認する。
英語は働きながら伸ばす人が多いです。社内のメールや会議で使う表現を集めておく、同僚との雑談に加わる、オンラインの英会話を続けるなど、毎日少しずつ使う機会を増やすと慣れていきます。
日本人が就く仕事の種類を見る →よくある質問
＋英語が話せなくてもマレーシアで働けますか？
日本の顧客向けのコールセンターや、日本人のお客さんが多いサービスの仕事など、日本語を中心に使う仕事はあります。ただ、社内のやり取りや研修、書類で英語を使う場面はどの職種でも出てきます。求人票の条件と、面接で英語を使う場面を確認してください。
＋マレー語はできたほうがいいですか？
マレーシアの国語はマレー語ですが、KL 周辺の会社では英語が共通語の職場が多く、マレー語が必須の求人は日本人向けでは多くありません。役所の書類や標識はマレー語が基本なので、簡単な言葉を覚えておくと生活で役立ちます。
＋EP の申請に英語の試験の点数は必要ですか？
ESD Online の手引きに示された EP の書類には、英語の試験の点数は含まれていません。ただし、学歴の証明書は英語で出す必要があり、英語以外の証明書は英訳と認証が求められます。会社が独自に英語力を確かめることはあります。
＋マレーシアの英語は聞き取りにくいですか？
マレー語や中国語の言い回しが混じった独特の話し方を耳にすることがあり、慣れるまで聞き取りにくいと感じる人もいます。働きながら少しずつ慣れていく人が多いです。
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